清晰沟通，尊重边界

私信聊天

私信功能帮助用户围绕影视内容、创作经验和共同兴趣继续交流。消息并不代表对方身份已核实，也不意味着必须回复；双方都可以根据自己的意愿决定交流节奏或结束对话。

从具体话题开始

初次消息可以围绕公开作品、兴趣标签或社区讨论提出清晰问题，避免只发送重复问候、过度追问或与内容无关的私人要求。尊重对方的回复时间和表达边界，不因未回复连续发送信息。礼貌、具体和不过度打扰，是建立正常交流的基础。

平台工作人员不会在私信中索要密码、短信验证码、身份证件、银行卡或支付信息。任何要求代收验证码、点击陌生登录页、共享屏幕或安装未知软件的消息都应谨慎处理。发现账号异常时，请直接通过官方服务中心核对，不要通过对方提供的外部渠道处理。

遇到骚扰、攻击、冒充、交易诱导或不适内容时，可以停止回复并使用屏蔽功能，避免继续接收消息；需要平台核查时，可提交举报并说明具体情况。请勿以公开他人隐私、威胁或线下对抗方式解决问题。如涉及违法或现实安全风险，应联系所在地有关机构。

私信交友功能仅面向达到所在地法定年龄并符合平台规则的用户，未成年人不应使用。交流中不要轻信紧急求助、投资、充值、借款或线下交易请求，也不要发送自己的实时位置和详细住址。请遵守所在地法律法规，并在任何时候保留结束对话的权利。

服务要点

尊重回复意愿，不连续打扰或施压。

可屏蔽账号、举报问题并寻求服务支持。

任何人索取验证码或密码都应拒绝。

体验反馈

“聊天安全提示很实用，尤其把验证码、陌生链接和连续骚扰分别说明，遇到问题时知道先做什么。”

常见问题

平台客服会通过私信索要验证码吗？

不会。任何索要短信验证码、密码、证件或支付信息的私信都不应相信。请停止沟通，不点击对方提供的链接，并通过官方帮助中心或服务中心核对。

屏蔽后还能提交举报吗？

可以。建议先保留与问题相关的必要记录，再使用屏蔽和举报功能。举报内容应尽量准确，不公开传播他人隐私；涉及违法或人身安全风险时，请联系所在地有关机构。

请勿向任何人泄露密码、短信验证码、身份证件、银行卡或支付信息、详细住址和实时位置。对陌生链接、身份承诺、资金请求和外部下载保持谨慎；遇到骚扰、冒充或不良内容时，可停止互动并使用屏蔽、举报和帮助入口。所有服务都应在符合所在地法律法规和平台规则的前提下理性使用。

查看移动端内容浏览、资料管理、消息提醒和隐私设置说明。